联系我们
最后更新:2026 年 11 月 3 日
请根据你的问题类型选择对应渠道,可以更快得到处理。
最常见的问题
动手之前,先看看这些 —— 大部分情况在这里就能解决:
联系渠道
- 💡 功能建议 / 想要新工具
- 填写 腾讯文档反馈表单(免费、免注册),告诉我们你最想用的新工具 —— 提得多的需求我们优先开发。
- ✉️ 通用联系 / 版权投诉 / 订阅退款
- 邮箱:support@crosskit.top(占位,上线前请替换为真实可收信邮箱)。版权投诉请提供侵权内容链接与权利说明,退款请附注册邮箱与下单时间。
请求类型与处理时长
- 解析失败 / 链接无法识别
- 请附上失败的视频链接、所选画质,以及浏览器报错截图。处理时长 1–2 个工作日。
- 订阅与退款
- 请提供注册邮箱与下单时间。退款申请在 3 个工作日内处理,到账时间取决于支付机构。
- 账号与隐私请求
- 包括信息查询、更正、导出、删除。处理时长 15 个工作日。
- 推广联盟合作
- 注册成为推广会员后即可获得专属链接。渠道流量主、工具站合作请说明你的站点与日均流量,处理时长 3 个工作日。
提交前请注意
- 附上你的注册邮箱,这是我们定位账号的唯一依据。
- 描述问题时说明浏览器与设备(例如「Chrome 131 / Windows 11」)。
- 不要发送账号密码。我们永远不会向你索要密码。
内容与版权
如果你认为我们的服务侵犯了你的版权,请通过上方渠道联系我们,并提供:
- 你希望下架内容的具体链接。
- 你对该内容拥有权利的说明(原创证明、授权书等)。
- 你的联系方式。
核实后我们会在合理时间内处理。本工具仅支持下载您已获授权的【公开素材】,严禁下载受版权保护的内容。
备案与合规
本站运营主体信息与备案信息将在需要时按监管要求公示。